LEGAL REFERENCE

igi 2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কতটা সংবেদনশীল। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন, প্রতিটি গেম সেশন থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডডেটা এক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাআপনার অধিকারযোগাযোগের মাধ্যম
igi 2 igi 2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন...
অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে কিছু তথ্য...
স্বচ্ছতা সূচক

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমরা পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

এই পৃষ্ঠা শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয় – এটি আপনার ডেটা নিরাপত্তার প্রতি আমাদের প্রকৃত দায়বদ্ধতা প্রতিফলিত করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং...

নীতি আপডেট তারিখ

প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয় এবং আমরা ইমেইল বা লবি ব্যানারের মাধ্যমে বড় পরিবর্তনের কথা জানাই। আপনি...

ডেটা ব্যবহারের উদাহরণ

আমরা কংক্রিট উদাহরণ দিয়ে বুঝাই কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয় – যেমন আপনার মোবাইল নম্বর bKash পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য, আপনার...

তৃতীয় পক্ষের তালিকা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর নাম এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি যারা আপনার সেশন ডেটা দেখতে পায়। Pragmatic Play, PG...

কুকি কন্ট্রোল

লবির ফুটার থেকে কুকি সেটিংস খুলে আপনি কোন ধরনের ট্র্যাকিং চালু রাখবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য কুকি এবং...

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বা আর্থিক নথির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড...

যোগাযোগের স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য একটি নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানা এবং লাইভ চ্যাট বিভাগ রাখা আমাদের দায়বদ্ধতার চিহ্ন। আমরা প্রতিটি অনুরোধের সাড়া...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই সব নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। নিচের তুলনা দেখায়...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠা – কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিংয়ের সীমা কভার করে। আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠা পড়ুন।

02

শর্তাবলী

শর্ত পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি স্থাপন, বোনাস ব্যবহার এবং বিতর্ক নিষ্পত্তির নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিরাপত্তা কভার করে, আর শর্তাবলী আপনার খেলার আচরণ এবং লেনদেনের দায়িত্ব কভার করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক ব্যাখ্যা করে।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্ব পৃষ্ঠা নিজের নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম – সময় সীমা, আমানত সীমা এবং স্ব-বাদ – সম্পর্কে কথা বলে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে, আর দায়িত্ব পৃষ্ঠা আপনার গেমিং অভ্যাস স্বাস্থ্যকর রাখতে সাহায্য করে। যদি নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করেন তবে সেই পছন্দ ডেটা গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

04

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা আমানত এবং উত্তোলনের পদ্ধতি, প্রসেসিং সময় এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash বা Nagad নম্বর কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে, এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখায় সেই পদ্ধতিগুলো দিয়ে লেনদেন কীভাবে কাজ করে।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

AML পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাইয়ের পদক্ষেপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডকুমেন্ট কপি কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে, এবং AML পৃষ্ঠা দেখায় আমরা কেন সেই ডকুমেন্ট চাই। উভয় নীতি একসাথে একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে।

06

কুকি নীতি

কুকি পৃষ্ঠা আমাদের ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং সেশন ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উচ্চ-স্তরের রূপরেখা দেয়, এবং কুকি পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বিকল্প প্রদান করে।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

বিরোধ পৃষ্ঠা অভিযোগ দাখিল এবং সালিশ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে যা সাপোর্টে সমাধান হয় না, বিরোধ পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপন করতে হয়। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার সংজ্ঞায়িত করে এবং বিরোধ পৃষ্ঠা সেই অধিকার রক্ষার পথ দেখায়।

igi 2 গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার প্রধান উপাদান

এই পৃষ্ঠার লেআউট এবং বিষয়বস্তু আপনার ডেটা নিরাপত্তা বুঝতে সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে – কোন তথ্য সংগ্রহ...

সংগ্রহ ব্যাখ্যা

আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন ডেটা সংগ্রহ করি – নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট বিবরণ, গেম ইতিহাস, লগইন সময়। প্রতিটি ডেটা টাইপের জন্য আমরা কংক্রিট উদাহরণ দিই কেন এটি প্রয়োজন, যেমন আপনার মোবাইল নম্বর bKash লেনদেন যাচাই করতে বা উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য

প্রতিটি ডেটা ফিল্ড কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা আমরা বর্ণনা করি – পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সেশন ট্র্যাকিং, সাপোর্ট যোগাযোগ। আপনি দেখবেন আমরা শুধু প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি এবং বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়।

শেয়ারিং সীমা

আমরা তৃতীয় পক্ষের তালিকা প্রকাশ করি যারা আপনার ডেটা দেখতে পায় – পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad গেটওয়ে, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution লাইভ টেবিলের জন্য। প্রতিটি অংশীদারের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয় এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। এই পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উন্নত করার টিপস – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করা।

আপনার অধিকার

আপনার কপি দেখার, ভুল সংশোধন করার, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার এবং ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার আছে। আমরা প্রতিটি অধিকার ব্যাখ্যা করি এবং দেখাই কীভাবে সাপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই অনুরোধগুলো করতে হয় এবং কত দ্রুত আমরা সাড়া দিই।

নীতি আপডেট

আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করলে বা ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লবি নোটিশ পাঠাই। পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ দেখানো হয় এবং আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে পুরনো সংস্করণ দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করতে এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এটি বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেসে যায় না এবং আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট এজেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা আপনার বাজির ইতিহাস, জয় এবং লেনদেন ৭ বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিতর্ক নিষ্পত্তির জন্য। অ্যাকাউন্ট এলাকার ইতিহাস ট্যাব থেকে বা সাপোর্টে অনুরোধ করে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন CSV ফর্ম্যাটে।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং বাজির ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর রাখতে হয়। মুছে ফেলার পর আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অবশিষ্ট ডেটার স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

হ্যাঁ, কিছু ডেটা আমাদের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত যা আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা। তবে সব সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আমরা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে উভয় অবস্থায় এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিওগুলো আপনার সেশন আইডি এবং বাজির বিবরণ দেখে টেবিল স্ট্রিম এবং গেম লজিক পরিচালনার জন্য, তবে তারা আপনার নাম, পেমেন্ট নম্বর বা ইমেইল পায় না। আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি স্টুডিও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

ইমেইল আপডেট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাথে সাথে হয় এবং নতুন ঠিকানায় যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠানো হয়। ইমেইল মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে করতে হয় এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মুছে ফেলার পরে আপনার পুরনো ঠিকানায় নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স বা বিপণন কুকি প্রত্যাখ্যান করলে সেই ট্র্যাকিং বন্ধ থাকে এবং শুধু অপরিহার্য লগইন ও সেশন কুকি চলে। আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় লবি ফুটার থেকে কুকি সেটিংস খুলে পরিবর্তন করতে পারবেন।